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フット・イン・ザ・ドア・テクニック

カテゴリ：交渉術・ゲーム理論

交渉や依頼の場面で、本命の要求を通すために、まず簡単な要求からスタートし、段階的に要求レベルを上げる方法。 人間心理を利用した交渉テクニックの１つ。 一般に人間は、いったんある立場をとると...

内部データ

カテゴリ：マーケティング

２次データを探す際の収集源が、自社内部にあるもの。 業務オペレーション記録（セールスの活動記録、工場の労働時間、在庫量など）、損益記録（売上、費用、キャッシュフローなど）などが代表的だが、顧...

ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック

カテゴリ：交渉術・ゲーム理論

本命の要求を通すために、まず過大な要求を提示し、相手に断られたら小さな（本命の）要求を出す方法。 人間心理を利用した交渉テクニックの１つ。 一般に人間には、借りができると、そのままでは気持...

ＢＡＴＮＡ

カテゴリ：交渉術・ゲーム理論

交渉相手から提示されたオプション以外で、最も望ましい代替案。 通常、ＢＡＴＮＡが交渉における限界値を決めることが多い。 例えば、友人に古着を売る交渉を考える。この古着が、ある古着屋では10...

１次データ

カテゴリ：マーケティング

調査者自身が、その調査目的のために固有の方法で採取したデータ。典型的には、アンケートやインタビュー、実験などが該当する。現場へ出て観察することも、１次データに分類される。 １次データのメリッ...

更新された用語

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売上債権回転率

カテゴリ：アカウンティング

会社の売上債権の回収が、どの程度効率的に行われているかを示す比率。経営の効率性を分析する指標の１つ。 売上債権回転率　＝　売上高　÷　売上債権 売上債権回転率は、これが低いほど債権回収に時...

ニーズ発想

カテゴリ：マーケティング

新製品開発の際に「顧客層にこんなニーズがあるが、何か解決方法はないか」という視点で考えること。 対になる考え方に「シーズ発想」がある。 ニーズ発想は、アンケートや営業担当者からのフィードバ...

マズローの欲求５段階説

カテゴリ：組織行動学・リーダーシップ

マズローによって提唱されたモチベーション理論。人間の欲求を５段階に分類し、重要性に従ってそれらが階層構造をなしているとした。低次元の欲求が満たされれば、さらに高次の欲求を満たすべく行動する。...

マネジリアル・グリッド

カテゴリ：組織行動学・リーダーシップ

リーダーシップに関する類型論の1つ。ブレイク ( R.R.Blake ) と ムートン （ J.S.Mouton )によって提唱された。 リーダーシップの行動スタイルを「人への関心」と「業績への関心」という2つの側面から捉...

プラスサム・ゲーム

カテゴリ：交渉術・ゲーム理論

利害衝突具合により、ゲームを分類した類型の１つ。プレーヤーの利得の合計が、プラスになる場合を言う。 プラスサム・ゲームは、あるプレーヤーの利益が必ずしも他のプレーヤーの損失に結びつかないケ...